1. İptal ve Cayma Hakkı
Siparişinizin onaylanmasından sonra iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak, siparişiniz kargoya verilmeden önce Cnr Tarım Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizin iptal edilmesini talep edebilirsiniz.
2. Cayma Hakkı İstisnaları
Gıda ürünleri kategorisinde yer alan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilen ürünler olduğundan, bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Sağlık ve hijyen açısından tekrar satışa sunulması uygun olmayan ambalajı açılmış gıda ürünlerinde de cayma hakkı geçerli değildir.
3. Hatalı veya Bozuk Ürünler
Siparişiniz size ulaştığında ürünün hatalı veya bozuk olduğunu fark ederseniz, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Cnr Tarım Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, hatalı veya bozuk ürünler için değişim veya para iadesi seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
4. Yanlış Ürün Gönderimi
Siparişinizde yanlış bir ürün gönderimi durumu yaşanırsa, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Cnr Tarım Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
5. İade Süreci
İade taleplerinizi işleme almak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:
- Cnr Tarım Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinizi bildiriniz.
- Size sağlanacak olan iade kodunu kullanarak ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte geri gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılacak ve talebiniz işleme alınacaktır.
6. İade Bedeli
İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilecektir. İade süreci, iade talebinizin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.
7. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için Müşteri Hizmetleri ile aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:
- Telefon: +90 531 899 72 31
- E- posta: cnrtarimurunleri@gmail.com
- Adres: Manisa/Alaşehir
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.